Políticas de cancelación

CONDICIONES GENERALES: Esta es una confirmación online lo que significa que los servicios involucrados en su viaje como alojamiento, traslados, tours, desayunos, entradas a museos y parques, etc. han sido pre reservados de manera general, sin embargo puede presentarse el caso que los servicios contratados, no estén disponibles, si esto llegase a ocurrir, uno de nuestros agentes, le estará contactando, dentro de las siguientes 24 hrs hábiles después de haber realizado su reservación en la página sin incurrir en ningún gasto para el viajero.c

En otro correo electrónico usted recibirá los bonos finales que deberán de ser presentados a cada uno de nuestros proveedores en los destinos durante su viaje, siempre respetando la categoría de servicios contratados.

Cancelaciones que ocurran con más de 25 días antes de su viaje, tendrán un cargo del 20% sobre el importe pagado, cancelaciones con menos días tendrán un cargo del 100% sobre el valor total del viaje, esta cláusula queda sin validez cuando se trate de ofertas y servicios que no sean cancelables al momento de reservar y que se indiquen en las condiciones generales del paquete dentro de que se trate.

Dudas acerca de su viaje, llámenos al teléfono 55-5003-9105 en la ciudad de Mexico en días y horas laborables o al siguiente correo electrónico: viajes@ginpass.com.mx